Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

1. Collecte des Données

Nous collectons différentes catégories de données pour fournir nos services d’outillage professionnel et d’aménagement extérieur :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de paiement : Données de carte bancaire (traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés), historique des transactions
• Données de livraison : Adresse postale, préférences de livraison
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de cookies, historique de navigation sur notre site
• Données d’interaction : Historique des commandes, préférences produits, communications avec notre service client

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées dans le strict respect du RGPD et des réglementations françaises :

• Traiter et expédier vos commandes d’outillage professionnel et d’accessoires
• Fournir un support client personnalisé pour vos questions sur nos produits
• Améliorer continuellement notre catalogue spécialisé et l’expérience utilisateur
• Envoyer des communications marketing pertinentes (uniquement avec votre consentement)
• Assurer la sécurité des transactions et prévenir les fraudes
• Compléter nos obligations légales en matière de facturation et de comptabilité

3. Partage et Divulgation des Données

Dans le cadre de notre activité spécialisée, nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de paiement : PayPal, processeurs de cartes bancaires pour le traitement sécurisé des transactions
• Services de livraison : Transporteurs pour l’acheminement de vos commandes d’outillage
• Services techniques : Hébergeurs web et prestataires IT assurant le bon fonctionnement de notre boutique en ligne
• Autorités légales : Uniquement en cas d’obligation légale ou de demande judiciaire valide

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes adaptées à notre commerce d’outillage professionnel :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transactions et données sensibles
• Stockage des données dans des serveurs sécurisés en Europe
• Protocoles de sécurité avancés pour les informations de paiement
• Accès restreint aux données personnelles pour notre personnel
• Conservation des données uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit d’opposition : S’opposer au traitement pour le marketing direct
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de limitation : Restreindre le traitement dans certaines situations

Pour exercer ces droits, contactez notre délégué à la protection des données à l’adresse [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour optimiser votre expérience d’achat d’outillage :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du panier et du processus de commande
• Cookies de performance : Pour analyser l’usage de notre site et améliorer nos services
• Cookies de fonctionnalité : Pour mémoriser vos préférences (langue, devise)
• Cookies marketing : Uniquement avec votre consentement, pour afficher des publicités pertinentes

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements légaux ou nos pratiques. La version actuelle est toujours disponible sur notre site avec la date de mise à jour.

8. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique ou la protection de vos données :

Outils Séries Magasin
54 Avenue Lepic
Montpellier, FR 95518
Email : [email protected]